RPA, ou Robotic Process Automation, é uma tecnologia que consiste em usar robôs de software para executar tarefas que normalmente são feitas por humanos, interagindo com diferentes sistemas digitais (por exemplo, ERP, CRM e outros aplicativos). O RPA permite automatizar processos repetitivos, tediosos e de baixo valor, aumentando a eficiência, a qualidade e a satisfação dos clientes e funcionários.
O RPA é uma das tecnologias que mais cresce no mundo, e espera-se que continue a se desenvolver e se transformar nos próximos anos, com a ajuda da Inteligência Artificial (IA). Neste artigo, vamos revisar os principais pontos e previsões sobre o RPA em 2023, baseados em fontes confiáveis e atualizadas.
[APRENDA UIPATH COM O MELHOR CURSO DO MERCADO]
Os principais pontos sobre o RPA em 2023
De acordo com as fontes consultadas, estes são alguns dos principais pontos sobre o RPA em 2023:
- O mercado global de RPA deve atingir US$ 6,7 bilhões em 2023, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 33,6% entre 2018 e 2023, segundo a Research and Markets.
- O RPA deve se tornar uma tecnologia mainstream, adotada por mais empresas de diferentes setores e tamanhos, especialmente nas áreas de finanças, contabilidade, recursos humanos, atendimento ao cliente e operações.
- O RPA deve se integrar com outras tecnologias emergentes, como a IA, a Internet das Coisas (IoT), a nuvem, o blockchain e a análise de dados, criando soluções mais inteligentes, flexíveis e escaláveis.
- O RPA deve se tornar mais acessível e fácil de usar, com ferramentas de baixo código e sem código, que permitem aos usuários não técnicos criar e gerenciar seus próprios robôs de software, sem depender de especialistas em TI.
- O RPA deve gerar mais valor para as empresas, não apenas reduzindo custos e erros, mas também melhorando a experiência do cliente, a inovação, a conformidade, a segurança e a sustentabilidade.
As previsões para o futuro do RPA
Além dos pontos mencionados acima, estas são algumas das previsões para o futuro do RPA, baseadas nas tendências atuais e nas expectativas dos especialistas:
- O RPA deve se tornar mais humano, com robôs de software capazes de entender e se comunicar com os humanos, usando linguagem natural, reconhecimento de voz e imagem, e aprendizado de máquina.
- O RPA deve se tornar mais colaborativo, com robôs de software trabalhando em conjunto com os humanos, complementando suas habilidades e competências, e criando uma força de trabalho híbrida e ágil.
- O RPA deve se tornar mais estratégico, com robôs de software capazes de tomar decisões e resolver problemas, usando análise preditiva, inteligência de negócios e aprendizado profundo.
- O RPA deve se tornar mais personalizado, com robôs de software adaptados às necessidades e preferências específicas de cada cliente, funcionário e processo, usando dados e feedback em tempo real.
- O RPA deve se tornar mais ético, com robôs de software seguindo princípios e normas de responsabilidade, transparência, privacidade e segurança, respeitando os direitos e interesses dos humanos e da sociedade.
Conclusão
O RPA é uma tecnologia que está revolucionando o mundo dos negócios, trazendo benefícios tangíveis e intangíveis
(1) Top 7 RPA Trends in 2023: Revolutionizing the Future. https://theecmconsultant.com/rpa-trends/ Acessado 15/02/2023.
(2) 9 Best RPA Tools in 2023 (Free and Paid). https://theecmconsultant.com/best-rpa-tools/ Acessado 15/02/2023.
(3) Five Robotic Process Automation (RPA) trends for 2023. https://www2.deloitte.com/nl/nl/pages/tax/articles/bps-five-rpa-trends-for-2023.html Acessado 15/02/2023.
(4) Rede Santa Catarina automatiza processos, amplia liberdade e empodera equipe. https://tiinside.com.br/13/02/2023/rede-santa-catarina-automatiza-processos-amplia-liberdade-e-empodera-equipe/ Acessado 15/02/2023.
(5) Opinião: Automatização Robótica de Processos (RPA): a chegada dos robôs ao mundo da contabilidade. https://tek.sapo.pt/opiniao/artigos/opiniao-automatizacao-robotica-de-processos-rpa-a-chegada-dos-robos-ao-mundo-da-contabilidade Acessado 15/02/2023.
